CACAO BEACH STORE е официалният дигитален магазинна CACAO BEACH COMPEX. Магазинът предлага рекламни продукти на CACAO BEACH CLUB и партньорите на комплекса, както и електронни билети за парти събитията през сезон лято 2012. Ние работим с ДСК БАНК и PAYPAL за обслужване на електронните разплащания като приемаме всички видове кредитни и дебитни карти, издадени от VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS и BORIKA в световен мащаб.

Специални условия и уточнения при използването на нашата услуга:

1. ТИПОВЕТЕ ПРОДУКТИ:

• БРАНДИРАНИ ПРОДУКТИ – Рекламни стоки, изискващи такса и време за доставка
• ДИГИТАЛНИ БИЛЕТИ – Електронен продукт за достъп до събитията на CACAO BEACH

2. УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ:

• При покупката на ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ може да се упомене различно лице за ползване на билета от това, което ще го плати. Данните на лицето, упоменато като бенефициент трябва да са коректно изписани, за да може да се направи лесна идентификация на място преди събитието. Особено важно е при групови посещения.
• Един купувач може да закупи до 5 ДИГИТАЛНИ БИЛЕТA едновременно за едно събитие. Ако на едно име има повече от 5 билета закупени за едно събитие (това е възможно ако e направено в различни дни от различни компютри), тогава ще се направи допълнителна проверка на купувача.
• ДИГИТАЛНИЯТ БИЛЕТ трябва да е разпечатан на формат A4, за да може да се използва за влизане на събитие (ще се прави щателна проверка за автентичност на документа). Ще се изисква и идентификация на клиента.
• Използването на ДИГИТАЛНИ БИЛЕТИ става чрез идентификация на лицето, закупило билета и лицето, което го използва на място. Използването на ДИГИТАЛНИ БИЛЕТИ от друго лице (различно от това което ги е закупило) става само чрез е-MAIL изискване на бенефициента до 48 часа преди събитието.
• При разкриване на подправен ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ лицето се предава на местната полиция като правото му да посещава комплекса се отнема завинаги. Ако билетът е за повече от едно лице – се забранява достъпа на всички обвързани с него лица.

3. ОТКАЗ НА ЗАКУПЕН ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ – Отказването от използване на ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ става само писмено чрез e-MAIL от бенефициента, който упоменава IBAN сметка, на която да се осъществи превода. Сумата се възстановява до 1 работен ден след конкретното събитие, като таксите за превода са за сметка на клиента. За всеки превод за възстановяване на пари от покупка на ДИГИТАЛЕН БИЛЕТ ще се прави идентификация на клиента, за да се избегнат данъчни измами и/или използването на клонирани кредитни карти. Установените нарушители ще се предават на разследващите органи с наличната информация за тях.

4. ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА НА СТОКА – До 24 часа от направената поръчка може да се откаже само писмено чрез е-MAIL от бенефициента, който упоменава IBAN сметка, на която да се осъществи превода, както и причините за това искане. Сумата се възстановява в рамките на 3 работни дни като таксите за превода са за сметка на клиента.

5. СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА И КУРИЕРСКИ УСЛУГИ:

• За територията на БЪЛГАРИЯ се използва фирма ЕКОНТ с максимален срок на доставка до 4 работни дни от осъществяването на плащането към поръчката.
• За територията на Европа се използва фирма БЪЛГАРСКИ ПОЩИ с максимален срок на доставка до 8 работни дни от осъществяването на плащането към поръчката.
• За Америка, Азия, Австралия и останалата част от света се използва фирма БЪЛГАРСКИ ПОЩИ с максимален срок на доставка до 22 работни дни от осъществяването на плащането към поръчката.

6. РЕКЛАМАЦИИ КЪМ ЗАКУПЕНА СТОКА – Всяка стока подлежи на РЕКЛАМАЦИЯ само ако е в оригиналния си вид без премахнат ЕТИКЕТ и е изпратена обратно в рамките на 7 дни след получаването й. Клиентът трябва писмено да извести за случая чрез е-MAIL, в който се упоменава IBAN сметка, на която да се осъществи превода. Сумата се възстановява в рамките на 3 работни дни след физическото връщане на стоката, което е за сметка на клиента заедно с таксите за банковия превод.

7. ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА – Всяка стока подлежи на ВРЪЩАНЕ от страна на клиента в рамките на 7 дни след получаването й само ако е в оригиналния си вид без премахнат ЕТИКЕТ. Клиентът трябва да извести за своите намерения писмено чрез е-MAIL, в който се упоменава IBAN сметка, на която да се осъществи превода, както и причините за това искане. Сумата се възстановява в рамките на 3 работни дни след физическото връщане на стоката, което е за сметка на клиента заедно с таксите за банковия превод. За всеки превод за възстановяване на пари от покупка на стока ще се прави идентификация на клиента, за да се избегнат евентуални данъчнии змами и/или използването на клонирани кредитни карти. Установените нарушители ще се предават на разследващите органи с наличната информация за тях.

8. ГРЕШЕН АДРЕС ПРИ ДОСТАВКА – Всяка стока, НЕПРИСТИГНАЛА на посочения адрес, подлежи на връщане на сумата като наш служител се свързва с клиента, за да изиска IBAN сметка на която да се осъществи превода и да уточни причините за провалената покупка. Сумата се възстановява в рамките на 3 работни дни след получаването на клиентската IBAN сметка като таксите за банковия превод са за сметка на клиента.

---

Контакт с екипа по поддръжка на магазина: SALES@CACAOBEACH.BG / телефон (+359) 897 950 080

Дигитален магазин CACAO BEACH STORE се представлява юридически от фирма TETRIS ADV ООД, която се явява като търговец за директните банкови разплащания през ДСК БАНК АД.

Сайта CACAO BEACH STORE е сертифициран от “MASTER CARD SECURE CODE” и “VERIFIED BY VISA”